Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 2 février 2026

Chez Wassila Char3i, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

  • Raison sociale : Wassila Drout Bekaoui
  • Adresse : 20 Avenue de Verdun, 95460 Ezanville, France
  • Email : wassilachar3i@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

2.1 – Lors de la création de compte

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Mot de passe (crypté)

2.2 – Lors d’une commande

  • Adresse de livraison et de facturation
  • Numéro de téléphone
  • Historique des commandes
  • Préférences de livraison

2.3 – Lors de la navigation

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Pages visitées
  • Données de cookies

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes : traitement, préparation et livraison de vos commandes
  • Service client : réponse à vos demandes et gestion des retours
  • Gestion de compte : création et gestion de votre espace personnel
  • Communications commerciales : envoi de newsletters et offres (avec votre consentement)
  • Amélioration du site : statistiques et analyses de navigation
  • Obligations légales : respect des obligations comptables et fiscales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • L’exécution du contrat : pour traiter vos commandes
  • Votre consentement : pour les newsletters et cookies non essentiels
  • L’intérêt légitime : pour la lutte contre la fraude et l’amélioration de nos services
  • Les obligations légales : pour la comptabilité et les obligations fiscales

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises à :

  • Prestataires de paiement : Stripe, PayPal (pour traiter les paiements)
  • Transporteurs : Mondial Relay et La Poste via Packlink (pour la livraison)
  • Hébergeur : O2Switch (pour le stockage des données)

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

  • Données de compte : jusqu’à suppression du compte ou 3 ans d’inactivité
  • Données de commande : 10 ans (obligations comptables et fiscales)
  • Cookies : 13 mois maximum
  • Données marketing : 3 ans après le dernier contact

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit à la limitation : demander la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous :

Nous vous répondrons dans un délai d’un mois maximum.

Droit de réclamation : Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles :

  • Chiffrement SSL/TLS (HTTPS)
  • Mots de passe cryptés
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Sauvegardes régulières
  • Serveurs sécurisés

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau présent sur le site.

Types de cookies utilisés :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, connexion)
  • Cookies de performance : analyses statistiques (avec consentement)
  • Cookies marketing : publicité ciblée (avec consentement)

10. Transferts de données hors UE

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, certifications, etc.).

11. Mineurs

Notre site n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.

12. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site. Nous vous informerons de toute modification substantielle.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données avec le plus grand soin.